Belohnen und Das Gute Gespräch

Mit Geld die Leistung oder Motivation von Mitarbeitern zu verbessern funktioniert nicht. Boni wirken nur bei Arbeit mit geringer Komplexität und Akkordarbeit, etwa bei einem Job, bei dem man Spargel stechen muss. Spargelstecher arbeiten rein für das Geld und nicht, weil sie sich weiterentwickeln. Aber finanzielle Anreize haben sicher auch Nachteile. In seinem Buch Im Grunde gut zitiert Rutger Bregman eine Studie der Universität von Massachusetts. Forscher untersuchten 51 Studien über die Wirkung finanzieller Anreize. Sie fanden überwältigende Beweise dafür, dass Boni die intrinsische Motivation und den moralischen Kompass von Mitarbeitern abstumpfen können und dass Boni und Ziele auch die Kreativität beeinträchtigen können.

Forschung zeigt, dass die Höhe des Gehalts Mitarbeiter nicht immer glücklich macht, sondern höchstens zufrieden. Es ist wichtig, dass Gehälter fair sind, nicht abweichend von Organisationen aus der gleichen Branche und vergleichbaren internen Funktionen. Unterschiede zwischen Kollegen sind akzeptabel, solange sie als gerecht angesehen werden.

'Man muss Menschen gut belohnen. Und dann alles daran setzen, sie so schnell wie möglich vergessen zu lassen, dass sie für das Geld arbeiten.' – Auke Nauta HR-Wissenschaftler und Berater

Wenn Mitarbeiter ihre Leistung verbessern müssen, ist ein gutes Gespräch ein besserer Anreiz, Antrieb und Motivator als Geld. Wenn eine Organisation es gut gemacht hat, können Mitarbeiter, die dazu beigetragen haben, beispielsweise mit einer Teambelohnung und eventuell einem pro-sozialen Bonus gewürdigt werden. Bei einem solchen Bonus entscheiden die Mitarbeiter selbst, nicht die Führungskraft, wer ihn erhält. Der Gedanke hinter der Teambelohnung ist, dass individuelle Leistungen oft nur erbracht werden können, weil jedes Teammitglied einen Beitrag leistet. Individuelle Leistungen sind also eigentlich Teamleistungen, und ein individueller Bonus passt nicht dazu.

Mitarbeiter unterscheiden sich in ihrem Bedürfnis nach Wertschätzung und es ist daher eine wahre Kunst, eine passende Form dafür zu finden. Ein Firmenwagen, eine Altersvorsorge und ein Bonus sind schöne Arbeitsbedingungen, aber die folgenden Wertschätzungen können auch interessant sein:

• die richtigen Einrichtungen und Bedingungen schaffen, unter denen der Mitarbeiter optimal (von zu Hause) arbeiten kann;
• ein interessantes Projekt;
• bezahlte Kinderbetreuung;
• eigene Arbeitszeiten bestimmen;
• Schulungen;
• Mitgliedschaften;
• Dinner-for-two-Gutschein.

Appreciation can make a day, even change a life. Your willingness to put it into words is all that is necessary – Margaret Cousins

Das Gute Gespräch ist ein ausgezeichneter Ort, um zu belohnen und Wertschätzung auszudrücken. Auch eine geschriebene Karte, ein kleines Geschenk um den Dank zu betonen oder sogar eine Umarmung, wenn diese geschätzt wird, sind Möglichkeiten, Wertschätzung zu zeigen. In immer mehr Organisationen werden Komplimentkarten untereinander verteilt.

Fragen Sie Leistungsträger, wie sie gewürdigt werden möchten. Das ist nur möglich, wenn die Bereitschaft und Möglichkeit vorhanden ist, dem nachzukommen.

Organisationen belohnen eine großartige Leistung mit einer sofortigen Belohnung. Ein Extra hat nur Wert, wenn es kurz nach der Leistung gegeben wird, unerwartet ist und das Ziel tatsächlich erreicht wurde. Und wir sprechen nicht von hohen Beträgen, sondern zum Beispiel von einem Geschenk. Ein Geschenk hat noch mehr Wert, wenn es ein auf den Mitarbeiter abgestimmtes Erlebnis ist, denn das bleibt eine wertvolle Erinnerung.

Quelle: Buch Het Prestatiemenu

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