Wir haben in kurzer Zeit bereits große Erfolge erzielt. Die Einführung der Learned-Plattform wurde mit Nachdruck vorangetrieben, und in letzter Zeit wurden zahlreiche Anrufe getätigt. Es wird auch viel Feedback ausgetauscht, und die Mitarbeiter werden sich dessen bewusst, was sie im kommenden Jahr weiterentwickeln wollen“, sagt Melissa.
Im Herzen von Amsterdam befindet sich das Büro von Q Backoffice, dem Support-Label für HR, Operations und Finanzen, das das Geschäftswachstum der verschiedenen anderen angeschlossenen Labels dieser schnell wachsenden Organisation unterstützt.
„Mit Q Backoffice unterstützen wir derzeit alle unsere Labels, darunter: DIQQ (IT-Rekrutierung), Rebels (IT-Entsendung), Ice Cream Media (Medienagentur), Sqales (Vertrieb), Proteqt (Rekrutierung im Sicherheitsbereich) und Vaqancies (Rekrutierungs-ATS). Alle unsere Labels wachsen sehr schnell und unterstützen sich gegenseitig bei der Arbeit, auf die sie spezialisiert sind“, sagt Melissa Schipper, HR-Generalist.
Die Herausforderung: Die Ziele und Fähigkeiten der Mitarbeiter sind unzureichend abgebildet
Wie zu erwarten, bringt die Arbeit mit so vielen verschiedenen Labels neben vielen Vorteilen auch einige Herausforderungen mit sich. Logischerweise werden viele Qualitäten und Talente der Mitarbeiter bereits zwischen den Labels genutzt, aber die Labels wachsen so schnell, dass der Überblick über die individuellen Ziele und Fähigkeiten manchmal verloren geht. Q Backoffice wurde daher geschaffen, um das „Backend“ des Unternehmens zu rationalisieren, und nutzt seit kurzem Learned, um alle operativen Prozesse zur Verwaltung der Mitarbeiter in einer Umgebung zu gestalten.
„Wir wachsen zu schnell, um jetzt alles ohne ein Tool zu managen. Die Mitarbeiter wissen oft selbst sehr gut, was ihre Ziele sind und was es braucht, um sie zu erreichen, aber um uns als Organisation weiter zu professionalisieren, müssen wir diese Ziele und Fähigkeiten auch auf Organisationsebene abbilden“, sagt Melissa.
Die Lösung: Professionalisierung des Tagesgeschäfts in einer Umgebung
Learned“ wurde vom ersten Tag an im weitesten Sinne verwendet. Die erste Priorität bestand darin, eine Struktur für die digitalen Gespräche zu schaffen. Auf diese Weise wurde nicht nur sichergestellt, dass die Gespräche tatsächlich stattfanden, sondern auch, dass ihre wertvollen Ergebnisse aufgezeichnet wurden. Darüber hinaus erhält jeder Mitarbeiter ein digitales Stellenprofil. Auf diese Weise hat jeder eine Vorstellung davon, welche Fähigkeiten von ihm oder ihr für diese Aufgabe erwartet werden, und es wird eine Grundlage für den Austausch von Feedback und die Festlegung von Zielen geschaffen.
„Wir wollen das Tool nutzen, um alle unsere täglichen Prozesse zu verwalten und zu professionalisieren. Damit wollen wir unseren Mitarbeitern Karrieremöglichkeiten bieten und lernen, wie man Feedback gibt und erhält“, sagt Melissa.
Das Ergebnis: Optimierte Coaching- und Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter
Einige Monate nach dem Start von Learned sind die Eindrücke sehr gut! Durch die Straffung der bestehenden Prozesse für die Verwaltung und Betreuung von Mitarbeitern zwischen allen Labels in einer digitalen Umgebung erhält die Personalabteilung mehr Übersicht und spart wertvolle Zeit.
„Wir haben in kurzer Zeit bereits großartige Ergebnisse erzielt. Die Einführung der Learned-Plattform wurde in großem Stil in Angriff genommen, und in letzter Zeit wurden viele Gespräche geführt. Es wird auch viel Feedback ausgetauscht und die Mitarbeiter werden sich immer bewusster, was sie im kommenden Jahr weiterentwickeln wollen“, sagt Melissa.
