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Terug

Was ist eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit, was ist ihr Zweck und ist sie obligatorisch?

Eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit ist ein wichtiges Instrument für Unternehmen, um die Erfahrungen und Wahrnehmungen der Mitarbeiter zu verstehen. Sie kann dabei helfen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und des Mitarbeiterengagements zu entwickeln.

Bei Learned definieren wir eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit als einen Prozess, der von einer Organisation durchgeführt wird, um die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter gegenüber der Organisation und ihren Richtlinien, Prozessen und Arbeitsbedingungen zu messen und zu verbessern.

Der Zweck einer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit ist es, einen Einblick in die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhalten. Anhand strukturierter Fragebögen werden verschiedene Aspekte der Arbeit und der Organisation bewertet, wie z. B. das Arbeitsumfeld, die Arbeitsbelastung, das Gehalt, die Karriereentwicklung und die Beziehung zu Kollegen und Vorgesetzten. Ziel ist es, herauszufinden, wie die Mitarbeiter ihre Arbeit und das Unternehmen als Ganzes empfinden.

 

Wie lange gibt es das Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit schon?

Die Untersuchung der Arbeitsbedingungen und der Mitarbeiterzufriedenheit begann im späten 19. und frühen 20. Jahrhundert mit der Entwicklung des wissenschaftlichen Managements und der Bewegung für menschliche Beziehungen. Ein wichtiger Meilenstein waren die Hawthorne-Studien, die zwischen 1924 und 1932 von Elton Mayo und Kollegen durchgeführt wurden und sich mit sozialen Faktoren und Arbeitszufriedenheit befassten. Obwohl es sich bei diesen Studien nicht um ein Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit im heutigen Sinne handelte, lenkten sie doch die Aufmerksamkeit auf diese Faktoren. Formale und systematische Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit haben sich wahrscheinlich im Laufe des 20. Jahrhunderts parallel zur Entwicklung der Wirtschaftspsychologie und des Personalmanagements weiterentwickelt.

 

Ist ein Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit für Organisationen obligatorisch?

Sie fragen sich vielleicht, ob die Durchführung einer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit gesetzlich vorgeschrieben ist. Nun, eigentlich nicht. Nach dem Arbeitsschutzgesetz gelten Arbeitsdruck, Arbeitsstress und unerwünschtes Verhalten als psychosoziale Arbeitsbelastung (PSA). Es ist jedoch obligatorisch, diese Belastungen in die Gefährdungsinventur und -bewertung (RI&E) aufzunehmen, zusammen mit anderen beruflichen Risiken.

Darüber hinaus verpflichtet das Arbeitsschutzgesetz den Arbeitgeber, eine Politik zur Vermeidung von PSA zu betreiben. Und wenn eine Verhinderung nicht möglich ist, dann sollte die Politik darauf abzielen, sie zu verringern. Obwohl eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit nicht ausdrücklich als Verpflichtung erwähnt wird, kann sie dazu beitragen, Arbeitsdruck, Arbeitsstress und unerwünschtes Verhalten sowie mögliche Bereiche für Verbesserungen zu ermitteln.

Es ist wichtig zu betonen, dass die Förderung eines gesunden Arbeitsumfelds und des Wohlbefindens der Mitarbeiter eine gemeinsame Verantwortung ist. Indem Sie aktiv Maßnahmen zur Verhinderung oder Verringerung von PSA ergreifen, zeigen Sie als Arbeitgeber, dass Sie sich für das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter einsetzen.

 

Learned: die Software, der Fragebogen und die Unterstützung für ein modernes Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit

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