Verbeter en ontwikkel met competenties
Verbeter en ontwikkel met competenties Gastblogger: Jacco van den Berg – 2 minuten leestijd In steeds meer organisaties ligt het op de oude leest geschoeide beoordelingsgesprek onder vuur. Het accent zou te veel liggen op het verleden en wat er fout is gegaan....
Wees blij met een excuus in Het Goede Gesprek
Wees blij met een excuus in Het Goede Gesprek Gastblogger: Jacco van den Berg – 2 minuten leestijd Coachend leiderschap is één van de vijf ingrediënten van Het Goede Gesprek. In dit gesprek dient er ruimte te zijn voor ‘een sorry’. Toegeven van een fout te...
Radicaal openhartig over fouten
Wees radicaal openhartig over fouten Gastblogger: Jacco van den Berg – 2 minuten leestijd Afgelopen jaar hebben nog meer organisaties de meer traditioneel ingestoken gesprekkencyclus vaarwel gezegd en Het Goede Gesprek welkom geheten. Eén van de ingrediënten van...
Employee journey: de medewerkersreis
Employee journey: de medewerkersreis Gastblogger: Jacco van den Berg – 1 minuut leestijd Goede verkopers en marketeers weten dat de wijze waarop klanten de contactmomenten ervaren bijna net zo belangrijk zijn als het product of de dienst die zij willen kopen...
Recente reacties