Hoe Fronteer een groeicultuur creëert met Learned

“Ongeveer een jaar geleden zijn wij begonnen met het opzetten van een Growth Framework binnen Fronteer. Een framework dat ondersteuning biedt aan ontwikkeling en talent management. In onze zoektocht kwamen wij Learned tegen en dit sloot exact aan op onze uitgangspunten en ambitie”, zegt Leonie Koelmans, Finance & HR Manager.

De uitdaging: Feedback uitwisselen in een zelfsturende organisatie

Zelfsturend werken brengt flexibiliteit en vele andere voordelen met zich mee. Echter, indien je geen duidelijke kaders schetst van taken en verantwoordelijkheden raak je al snel het overzicht kwijt. Ook de manier waarop men elkaar beoordeelt en van feedback voorziet kan, bij een gebrek aan hiërarchie, tot vragen leiden.

Fronteer had voor ogen dat, om hun medewerkers te kunnen laten groeien en ontwikkelen, het uitwisselen van feedback het startpunt was. Kortom, er moest worden gekeken naar een manier om hun raamwerk aan rolverdelingen te integreren in een ware feedbackcultuur.

De oplossing: Feedback relateren aan gepersonaliseerde rolprofielen

“Hetgeen dat ons vooral aansprak is dat Learned de medewerkers de leiding geeft in hun eigen ontwikkelproces. Dit sluit exact aan bij onze way of working als zelfsturende organisatie. Door een duidelijke uiteenzetting van niveaus en richtingen kan men heel makkelijk en gericht om feedback vragen en geven. Dit maakt de feedback makkelijker en vollediger ”, zegt Leonie Koelmans.

Bij Learned werkt iedere gebruiker met één of meerdere eigen rolprofielen. Deze rolprofielen bevatten de belangrijkste skills je moet beheersen en bijvoorbeeld de taken en verantwoordelijkheden die horen bij de rol. Het uitwisselen van feedback is direct gerelateerd aan deze aspecten waardoor iedereen een relevante beoordeling krijgt die je kunt meenemen in het volgende gesprek met je coach.

Het resultaat: Structurele feedback en gesprekken als onderdeel van het ontwikkelproces

“Onze ‘development’ en ‘performance’ gesprekken worden door Learned ondersteund met de 1-1 gesprekken. Dit heeft ons heel erg geholpen om de gesprekken te structureren. Daarnaast zorgt dit voor een volledige en laagdrempelige vastlegging en dit is essentieel voor een snelgroeiend bedrijf als Fronteer”, zegt Leonie Koelmans.

Fronteer is inmiddels ruim een jaar onderweg met Learned en streeft naar een langdurige en goede samenwerking. Het platform wordt door het gehele team dan ook goed ontvangen. “Learned werkt met een heel vriendelijke interface en alle stappen zijn heel goed uitgelegd en makkelijk te doorlopen. Wij merken dat ons team het heel snel oppakt en met nieuwe tools is dat wel zo prettig”, zegt Leonie Koelmans.

Er wordt daarom ook alvast vooruitgekeken naar 2021. De gesprekken en feedback vormen de basis die Fronteer nu wil gaan uitbreiden met learning & development. Op deze manier worden de talenten van Fronteer nog beter ondersteund in hun ontwikkeling om ook volgend jaar als organisatie hard door te blijven groeien!