In gesprek met Katelijn Simons (Talent coach bij BRIGHTN) en Roel Bijvelds (mede-oprichter van BRIGHTN).
BRIGHTN werft, selecteert, traint en begeleidt marketing- en communicatieprofessionals en faciliteert een community voor deze professionals. Het uitgangspunt van BRIGHTN is dat zij willen dat hun members zich kunnen (blijven) ontwikkelen op het gebied van marketing en communicatie, enerzijds op vakinhoudelijke marketing skills, anderzijds op soft skills.
De uitdagingen
Toen Roel Bijvelds met BRIGHTN startte in 2020 ging hij op zoek naar een tool waarin hij de ontwikkeling van hun members kon borgen. In zijn vorige bedrijf had Roel al kennisgemaakt met Learned. Daarnaast had hij ervaren dat het vastleggen van ontwikkeling op onder andere hard skills op marcom-gebied en de mogelijkheid om daarop terug te kunnen pakken tijdens de ontwikkelgesprekken belangrijk is. Vanuit deze ervaring wist Roel dat Learned de tool kon zijn voor BRIGHTN om de ontwikkeling van hun members vast te leggen.
“Zorgen dat er gesprekken plaatsvinden, deze goed geborgd kunnen worden en dat er gemakkelijk opvolging kan plaatsvinden zodat we de ontwikkeling van de members beter kunnen borgen. Daarom zijn we met BRIGHTN ook gelijk met Learned gaan werken”, vertelt Roel.
Daarnaast was Roel ook op zoek naar een tool die naast het voeren van gesprekken ook de mogelijkheid had om alle leermiddelen van BRIGHTN te kunnen borgen voor hun members zodat zij daar ook zelfstandig mee aan de slag konden gaan. De members van BRIGHTN zijn verspreid door Nederland en hierdoor wordt alles op afstand gedaan.
“Een online tool was dus cruciaal”, aldus Roel.
De oplossingen
Om ervoor te zorgen dat nieuwe members snel up and running zijn, gebruikt BRIGHTN de onboardingspaden in de Learning add-on. In deze leerpaden kunnen ze alles kwijt wat de professional moet weten over het onboarding traject bij BRIGHTN. Via de onboardingspaden kan BRIGHTN hun members aan de hand meenemen en laten zien waarvoor de members bij BRIGHTN terecht kunnen. Zo leer je in het onboardingspad niet alleen hoe je je kunt inschrijven voor trainingen van BRIGHTN, maar tref je ook activiteiten om aan de slag te gaan met je persoonlijk ontwikkel plan. Op deze manier weet een marketing professional precies waar hij of zij mee aan de slag kan gaan om zichzelf onder te dompelen in de wereld van marketing en communicatie.
De resultaten
In het geval van BRIGHTN starten hun members bij een werkgever. Zij willen graag in de eerste week houvast hebben.
“Daarin merken we dat zo’n onboardingspad veel handvatten biedt. Wij kunnen ze aan de hand nemen in wat ze van BRIGHTN kunnen verwachten, en vervolgens kunnen ze dat zelfstandig doorlopen en op terugvallen gedurende hun onboarding. Zo merken we wel dat de onboardingspaden absoluut toegevoegde waarde hebben”, aldus Katelijn.
Op dit moment zijn 18 members gekoppeld aan de onboardingspaden. Het onboardingspad begeleidt de member tijdens de eerste maand. Vervolgens wordt er een persoonlijk ontwikkelplan opgesteld via de Performance module van Learned. Tijdens deze gesprekken komt onder andere naar voren waar iemand zich verder in wilt ontwikkelen. Omdat BRIGHTN niet alleen gebruik maakt van onboardingspaden, maar ook ontwikkelpaden, kan Katelijn kan vervolgens gemakkelijk een ander ontwikkelpad toewijzen aan de member.
Tot slot
Heb je nog een tip voor (toekomstige) klanten die ook aan de slag willen gaan met onboardingspaden?
Wat belangrijk is voordat je aan de slag gaat met onboarding- of ontwikkelpaden, is dat je goed nadenkt hoe je ervoor gaat zorgen dat hetgeen wat nieuwe medewerkers gaan leren ook blijft hangen.
“Maak het leuk, zorg dat het aantrekkelijk is voor een werknemer om een leerpad te doorlopen. Zorg dat ze andere mensen erbij moeten betrekken. Hierdoor blijft het hangen en krijg je het gevoel dat ze er ook iets mee doen. Zo realiseer je niet alleen dat ze het consumeren, maar ook in zichzelf integreren”, zo tipt Katelijn.
