Workspace 365 wuchs schnell und man stellte fest, dass Gespräche, Ziele und Auswertungen viel Zeit in Anspruch nahmen, während der Überblick fehlte. In diesem Kundenbericht lesen Sie, wie sie von getrennten Dokumenten zu einer zentralen Arbeitsweise übergegangen sind und so Ruhe und Halt gefunden haben.
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Von separaten Dokumenten zu einer Arbeitsweise
Bei Workspace 365 hatten sie viel miteinander zu tun. Monatliche Besprechungen, ein Treffen am Ende des Jahres und jede Menge Beratungsgespräche zwischendurch. Klingt auf dem Papier gut, aber in der Praxis sah es anders aus.
Für Learned hatten wir monatliche Gespräche zwischen Manager und Kollege. Und am Ende des Jahres führten wir ein offizielles Bewertungsgespräch. Diese Art von Gesprächen wurde immer auf Papier vorbereitet. Es war also ein ziemlich intensiver und unordentlicher Prozess.
Ingrid van den Rijen – Leiterin der Abteilung Talent bei Workspace 365
Der Wunsch war also sehr konkret. Workspace 365 wollte mehr Griffigkeit und eine Arbeitsweise innerhalb ihrer Organisation, bei der Gespräche, Ziele und Feedback zusammenlaufen. Keine individuellen Listen mehr pro Manager, sondern ein zentraler Ort und ein klarer Rahmen, so dass alle auf das gleiche Bild blicken.
Wenn ich mir die Kollegen ansehe, dann wissen sie nicht genau, was im ersten Monat besprochen wurde und was in Monat 12. Und wenn ein Manager wirklich eine Bewertung über das Jahr hinweg vornehmen wollte, wurde daraus bald eine Bewertung über die letzten zwei Monate anstatt über ein ganzes Jahr.
Ingrid van den Rijen – Leiterin der Abteilung Talent bei Workspace 365
Learned als zentraler Ort für Ziele, Gespräche und Bewertungen
Mit Learned ist diese Arbeitsweise nun eingeführt. Manager und Mitarbeiter legen ihre Ziele auf der Grundlage von Fähigkeiten und KPIs fest, die für die jeweilige Stelle angemessen sind. Nicht nur, was jemand erreichen muss, sondern auch, welche Fähigkeiten damit verbunden sind. Auf diese Weise wissen beide Parteien im Voraus, worüber sie sprechen.
Learned hat sehr dazu beigetragen, die verschiedenen Stellenprofile, die verschiedenen Ebenen und die damit verbundenen Verhaltensweisen zu verdeutlichen, so dass die Menschen wirklich ganz konkret wissen: Was muss ich für den nächsten Schritt tun, den ich innerhalb der Organisation machen möchte.
Ingrid van den Rijen – Leiterin der Abteilung Talent bei Workspace 365
Während der 1-zu-1-Gespräche greifen sie immer wieder dieselben Ziele auf und der Fortschritt wird in Learned und nicht in separaten Notizen festgehalten. Die Entwicklung wird so zu einem ständigen Gespräch und nicht zu etwas, das einmal im Jahr in einem Jahresendgespräch wiederkehrt.
Auch die Methode der Bewertung ist überall gleich. Workspace 365 arbeitet mit einem klaren Bewertungsrahmen. Das bietet Orientierung für Manager und Klarheit für Mitarbeiter. Sie wissen besser, wofür sie zur Rechenschaft gezogen werden und wo es noch Raum für Wachstum gibt.
Was Learned mir bei der Unterstützung meiner Teammitglieder sehr hilft, ist, dass ich so sehr gut sehen kann, wie sie sich entwickeln. Wie haben sie im letzten Quartal abgeschnitten und wie geht es ihnen jetzt? Anstatt einmal im Jahr schauen wir uns das jetzt also viermal im Jahr an und Sie können leicht erkennen, auf welchem Niveau sie sich sehr gut entwickeln und wo sie etwas mehr Aufmerksamkeit brauchen.
Robin Severein – Teamlead Kundenerfolg bei Workspace 365
Der KI-Coach in Learned geht geschickt darauf ein. Er hilft Ihnen bei der Vorbereitung und schlägt Fragen vor, die Sie während des Gesprächs stellen können. Praktisch, wenn Sie gerade nach den richtigen Worten suchen oder sicherstellen wollen, dass Sie die richtigen Themen treffen. Das macht es einfacher, sich gut auf ein Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Ohne dass Sie dafür extra Zeit aufwenden müssen.
Außerdem ist die Gesprächsplanung festgelegt und bleibt überschaubar. Mit Vorlagen, klaren Notizen und automatischen Aufgaben werden Vereinbarungen festgehalten und sofort nachverfolgt. Sie müssen nicht alles im Nachhinein ausarbeiten oder sich daran erinnern, was vereinbart wurde. Berichte geben dann Einblick in Leistung und Potenzial, so dass Entscheidungen für Entwicklung und Vergütung besser begründet werden können.
Das bietet Workspace 365
Für Workspace 365 sorgt Learned vor allem für Ruhe und Klarheit. Die Mitarbeiter wissen besser, was von ihnen erwartet wird und welcher nächste Schritt zu ihrem Wachstum passt. Es wird viel konkreter, was gut läuft und wo es noch Raum für Entwicklung gibt.
Der größte Vorteil von Learned ist für mich, dass ich einen sehr guten Einblick darin habe, wie sich die Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens fühlen, wie die Leistung in den Teams aussieht, wo es Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Teams gibt und wo die Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens hinwollen, was also ihr nächster Schritt sein könnte. Letztendlich sorgt dies dafür, dass wir Talente an das Unternehmen binden können, und das ist einfach super nett und hält die Haustür geschlossen.
Ingrid van den Rijen – Leiterin der Abteilung Talent bei Workspace 365
Manager sehen auf einen Blick, wo jemand steht, welche Ergebnisse zählen und welche Entwicklung am effektivsten ist. Ziele verschwinden nicht mehr in Dokumenten, die niemand öffnet, sondern bleiben ein festes Gesprächsthema, das Sie gemeinsam gezielt ansteuern.
Ich verwende Learned vor allem, um einen guten Überblick über die Entwicklung des Teams zu haben und zu behalten. Früher haben wir eigentlich alles in separaten Dateien gemacht und jetzt haben wir einen sehr guten Überblick darüber, wie das aussieht und wie sich der Karriereweg auch innerhalb von Workspace 365 entwickeln kann.
Robin Severein – Leiter der Talentabteilung bei Workspace 365
So bleiben die Talente sichtbar, engagiert und in Bewegung. Die Arbeit mit Learned macht die Arbeitsweise von Workspace 365 intelligenter und konsistenter. Vor- und Nachbereitung gehen schneller, jedes Gespräch führt zu konkreten Maßnahmen und alle verwenden die gleichen Standards. Das Ergebnis ist eine stärkere Fokussierung und kontinuierliche Verbesserung, ohne dass die Teams viel Zeit für die Verwaltung aufwenden müssen. So kann Workspace 365 in aller Ruhe weiter wachsen, mit einer Kultur, in der Leistung und Entwicklung Hand in Hand gehen.
Umsetzung in Form einer Bingokarte
Später führten wir unsere Kollegen anhand einer Bingokarte durch die Implementierung von Learned. Es gab verschiedene Aktivitäten, mit denen sie die Funktionen der App entdecken und die Nutzung fördern konnten. Und damit verbunden gab es Preise zu gewinnen, die mit der persönlichen Entwicklung verbunden waren. Die Teilnehmer konnten zum Beispiel ein Buch kaufen, das sie interessant fanden, um es weiter zu vertiefen. Das kam also sehr gut an und hat die Nutzung von Learned sicherlich angeregt.
Ingrid van den Rijen – Leiterin der Abteilung Talent bei Workspace 365
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