Konstruktives Feedback: Die Do's und Don'ts bei der Implementierung

Wir bei Learned glauben fest an den Austausch von konstruktivem Feedback. Dies ist ein wertvolles Kommunikationsmittel, das zum Wachstum und zur Entwicklung von Einzelpersonen und Teams beiträgt. Es umfasst die Bereitstellung spezifischer, objektiver und nützlicher Informationen über die Leistung oder das Verhalten einer Person, mit dem Ziel, positive Veränderungen zu fördern. Konstruktives Feedback ist aufbauend, ehrlich, respektvoll und auf Verbesserung ausgerichtet. Es beleuchtet sowohl Stärken als auch Bereiche, die verbessert werden müssen, und bietet konkrete Vorschläge und Lösungen. Durch konstruktives Feedback können Führungskräfte und Kollegen ein positives Arbeitsumfeld schaffen, das Wachstum, Motivation und bessere Leistungen fördert. Dies führt zu einer höheren Mitarbeitermotivation und damit zu einer geringeren Fluktuation. Laden Sie unseren E-Guide zum Thema „Echtzeit-Einblick in die Mitarbeiterbindung Ihrer High Performer“ herunter, um zu erfahren, wie Sie die Mitarbeiterbindung messen, interpretieren und verbessern können, um die besten Talente zu halten und Kosten zu sparen.

Learned ermöglicht objektive Bewertungen. Durch die Schaffung mehrerer Messzeitpunkte pro Jahr auf der Grundlage verschiedener Themen – zum Beispiel: die Passung zu Ihrer Kultur und das Erreichen der Ziele – erhalten Sie objektive Einblicke in Ihre Low- und High-Performer.

Konstruktives Feedback klingt einfach, oder? Aber warum geht der Austausch von Feedback dennoch oft schief? Konstruktives Feedback wird oft mit negativem Feedback verwechselt. Negatives Feedback unterscheidet sich dadurch, dass es hauptsächlich darauf abzielt, Probleme, Fehler oder Mängel hervorzuheben, ohne viel Aufmerksamkeit auf mögliche Lösungen oder Wachstum zu richten.

Konstruktives Feedback hingegen hat das Ziel, dem Empfänger zu helfen, sich zu verbessern, zu lernen und sich zu entwickeln.

Wir würden uns natürlich freuen, wenn jeder so viel wie möglich konstruktives Feedback austauschen würde. Brauchen Sie noch ein bisschen zusätzliche Inspiration? Eines der folgenden Beispiele wird Ihnen doch sicher bekannt vorkommen?

• "Du hast bei der Präsentation großartige Arbeit geleistet. Du hast die Informationen klar präsentiert und ansprechende Beispiele zur Untermauerung deiner Punkte verwendet. Ich denke, es wäre noch effektiver, wenn du etwas langsamer sprechen würdest, damit das Publikum Zeit hat, alles aufzunehmen. Mach weiter so!"
• "Ich schätze dein Engagement, Fristen einzuhalten und deine Genauigkeit bei der Erledigung von Aufgaben. Ich habe jedoch bemerkt, dass du manchmal dazu neigst, dir zu viel aufzuladen, was dich stresst und deine Qualität beeinträchtigt. Vielleicht können wir gemeinsam eine bessere Planung erstellen, um sicherzustellen, dass deine Aufgaben realistischer verteilt werden und du weiterhin dein Bestes geben kannst."
• "Ich möchte mich bei dir für deine kreativen Ideen während unseres Teammeetings bedanken. Du hast wirklich zum Brainstorming-Prozess beigetragen. Ich denke, es wäre noch effektiver, wenn du deine Ideen etwas mehr strukturieren würdest, damit es für andere leichter ist, sie zu verstehen. Vielleicht können wir eine Vorlage oder eine visuelle Präsentation verwenden, um deine Gedanken zu ordnen. Großartige Arbeit und lass uns zusammenarbeiten, um deine Ideen noch wirkungsvoller zu machen!"

Diese Beispiele klingen natürlich einfach, aber die hier verwendeten Techniken lassen sich auf viele Situationen anwenden. So gibt es auch beim Austausch von konstruktivem Feedback bestimmte "Do's" zum Anwenden und "Don'ts" zum Vermeiden.

Do's:

• Seien Sie spezifisch und objektiv: Richten Sie Ihr Feedback auf konkrete Beispiele und Verhaltensweisen, anstatt allgemeine Formulierungen zu verwenden. Seien Sie ehrlich und geben Sie klare Informationen darüber, was gut läuft und was verbessert werden kann.
• Bieten Sie Lösungen und Unterstützung: Konstruktives Feedback geht nicht nur darum, Probleme zu identifizieren, sondern auch mögliche Lösungen anzubieten. Geben Sie Vorschläge, bieten Sie Hilfe und Unterstützung an, um den Empfänger beim Wachsen und bei der Weiterentwicklung zu unterstützen.

Don'ts:

• Werden Sie nicht defensiv oder persönlich: Vermeiden Sie persönliche Angriffe oder Feedback, das als Kritik aufgefasst werden könnte. Feedback sollte sich auf das Verhalten oder die Leistung beziehen, nicht auf die Person selbst. Bleiben Sie während des Gesprächs respektvoll und aufgeschlossen.
• Geben Sie kein vages oder allgemeines Feedback: Feedback sollte spezifisch und umsetzbar sein. Vermeiden Sie vage Aussagen wie „Sie müssen besser werden“ und geben Sie stattdessen konkrete Beispiele und Verbesserungsvorschläge.

In den letzten Jahren haben wir einen Trend beobachtet, bei dem es immer üblicher geworden ist, Feedback über Software-Tools auszutauschen. Diese Tools bieten eine strukturierte und dokumentierte Möglichkeit, Feedback zu geben und zu empfangen. Sie erleichtern den Feedback-Prozess durch Vorlagen, Bewertungsskalen und Kommentarfelder. Zudem fördern sie Transparenz und Engagement.

Der Austausch von Feedback war mit der Learned-Plattform noch nie so einfach. Mit wenigen Klicks haben Sie eine neue Ladung Tips&Tops an Ihre Kollegen und Teammitglieder gesendet. Ideal, um schnell Feedback nach einem Projekt oder einer Präsentation zu verarbeiten. Testen Sie Learned 14 Tage kostenlos!