Der Arbeitskräftemangel ist so groß, dass Restaurants ein oder zwei Tage pro Woche schließen, Abteilungen in Einrichtungen geschlossen werden, weil sie ihre Bewohner nicht versorgen können, und Bauunternehmen Projekte verschieben oder gar nicht erst annehmen, weil Fachkräfte kaum zu finden sind. Seien Sie also sorgsam mit Ihren Mitarbeitern und versuchen Sie, sie an die Organisation zu binden. Mit Exit- und Stay-Gesprächen kann die unerwünschte Fluktuation begrenzt bleiben. Möchten Sie wissen, was die Kosten der Mitarbeiterfluktuation in Ihrer Organisation sind? Laden Sie diesen E-Guide herunter, um es zu berechnen! Und das ist noch nicht alles… Dieser E-Guide enthält auch 10 praktische Tipps, vollständig untermauert durch Studien wie z.B. von Gallup, um die Mitarbeiterfluktuation in Ihrer Organisation zu reduzieren.
Was sind die 6 W's eines Exitgesprächs?
Ein Exitgespräch wird mit Mitarbeitern geführt, die kurz davor stehen zu gehen. Mit ihrem Input kann verhindert werden, dass noch mehr Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Ein Exitinterview gibt Antworten auf Fragen wie: Wie hat der Mitarbeiter seine Zeit in der Organisation erlebt, welche Dinge können verbessert werden und was ist der Grund für den Abgang? Themen, die besprochen werden können, sind die folgenden 6 W's:
- Arbeitsinhalt: Aufgabenpaket, Vielfalt der Tätigkeiten;
- Arbeitsbedingungen: Sicherheit, Zugluft, Kälte, Wärme;
- Arbeitsbeziehungen: Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen;
- Arbeitskonditionen: Arbeitszeiten, primäre und sekundäre Arbeitsbedingungen;
- Arbeitsatmosphäre: Freude an der Arbeit, Geselligkeit;
- Arbeitsbelastung: Arbeitsdruck, unregelmäßige Arbeitszeiten.
Wie Abgänger zu Botschaftern werden
Im Exitgespräch können Abgänger auch ein wenig ihr Herz ausschütten. Lieber in einem Vier-Augen-Gespräch als in den sozialen Medien. Wenn sie sehen, dass ihre Abgangsründe zu Maßnahmen führen, um diese Gründe zu beseitigen, wird ihnen das guttun. Besser spät als nie, werden sie denken, und vielleicht werden sie auf dem Arbeitsmarkt sogar Botschafter für ihren alten Arbeitgeber.
Stay-Gespräche
Der Nachteil von Exitgesprächen ist: 'Sie kommen zu spät für den Mitarbeiter, der geht!' Mit den Ergebnissen können Abgänger nicht mehr umgestimmt werden, aber wohl die Zurückgebliebenen, die ebenfalls darüber nachdenken zu gehen. Führen Sie daher jährlich sogenannte Stay-Gespräche, in denen Mitarbeiter ungezwungen Fragen beantworten wie:
- Was sind die Gründe, warum Sie noch immer für uns arbeiten?
- Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrem Job?
- Wenn Sie von einem Headhunter angesprochen wurden, warum sind Sie nicht auf sein Angebot eingegangen?
- Welche Stärken nutzen wir und wie können wir diese weiter entwickeln?
- Wenn wir als Organisation Dinge besser machen können, welche Bereiche betrifft das?
Bereichern Sie die 'angenehmen' Aspekte einer Position und Arbeitsumgebung, um auf diese Weise die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter weiter zu steigern und sie an die Organisation zu binden.
Wie bindet man Mitarbeiter mit den 6 W's?
Die 6 W's des Exitgesprächs können natürlich auch im Stay-Gespräch verwendet werden. Wenn der Arbeitsinhalt abwechslungsreich und herausfordernd ist und ein richtiges Gleichgewicht zwischen Arbeitsbelastung und Belastbarkeit besteht, sind das bereits zwei Gründe weniger zu gehen. Mitarbeiter, die mit einem Bein außerhalb der Organisation stehen, können mit geeigneten Maßnahmen für die Organisation gehalten werden.
Mit den Ergebnissen von Exit- und Stay-Gesprächen werden die Abgangs- und Bleibegründe deutlich. Damit kann die Organisation Richtlinien entwickeln, um unerwünschte Fluktuation zu bekämpfen, und das ist in einer Zeit des Arbeitskräftemangels eine rentable Investition.
Mit der Learned-Plattform erhalten Sie die Einblicke, die Sie wirklich brauchen. Nämlich mit welchem High Performer Sie das Gespräch führen müssen, um sie engagiert in Ihrer Organisation zu halten.
Bilderklärung: Die Learned-Plattform kombiniert die Daten aus der Plattform, um vorherzusagen, welche Ihrer High Performer eine erhöhte Wahrscheinlichkeit haben zu gehen.
Mehr erfahren?
Möchten Sie mehr über Mitarbeiterfluktuation erfahren? Und wie Sie dem entgegenwirken können? Lesen Sie auch unseren Blog 'Mitarbeiterfluktuation vermeiden: 10 Tipps & selbst berechnen!'.
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