Klantcase96% Beteiligung: wie Conclusion Enablement Eigenverantwortung für Wachstum schafft
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"Mitarbeiter kamen zu uns zurück und sagten: Ich habe noch nie ein so gutes und strukturiertes Gespräch mit meiner Führungskraft geführt. Und das ist entscheidend für die Verbindung zwischen Mitarbeiter und Führungskraft."
Monique Wiegel
HR-directeur bij Conclusion Enablement
Von Abhängigkeit zu Eigenverantwortung
Bei Conclusion Enablement stellte man fest, dass die Qualität der Gespräche stark vom Vorgesetzten abhing. Ob ein Mitarbeiter ein Startgespräch, ein Evaluationsgespräch oder ein Jahresendgespräch führte, war nicht garantiert. Die Initiative lag vollständig beim Manager – und damit auch das Risiko, dass Gespräche ausblieben oder unzureichend strukturiert waren.
Mitarbeiter waren von den Vorgesetzten abhängig, ob sie ein Performance-Gespräch, ein Startgespräch, ein Evaluationsgespräch oder ein Abschlussgespräch führten.
Monique Wiegel – HR-Direktorin bei Conclusion Enablement
Der Wunsch war klar: mehr Konsistenz in Gesprächen, weniger Abhängigkeit von einzelnen Managern und eine Möglichkeit, Entwicklung und Wachstum strukturell in der Organisation zu verankern.
De oplossing
Conclusion Enablement entschied sich für Learned, auch weil sie sofort merkten, dass es kein gewöhnlicher Softwareanbieter war.
„Wir erlebten, dass wir einen Partner am Tisch hatten, der mit uns darüber nachdachte, was möglich ist und was wir als Unternehmen brauchen.“
Monique Wiegel – HR-Direktorin
Zusätzlich spielte die Benutzerfreundlichkeit eine entscheidende Rolle. Sowohl Mitarbeitende als auch Führungskräfte konnten schnell selbstständig starten – ohne umfangreiche Schulung oder Einarbeitung.
„Das Tool ist enorm intuitiv. Man merkt sehr schnell, was man tun muss, man muss nicht lange danach suchen. Und das ist sowohl für die Mitarbeitenden als auch für die Führungskräfte sehr wichtig.“ Monique Wiegel – HR-Direktorin bei Conclusion Enablement
Verhaltensbasierte Stellenprofile als Fundament
Eine bewusste Entscheidung innerhalb der Implementierung war der Übergang von aufgabenbasierten zu verhaltensbasierten Stellenprofilen. Diese wurden gemeinsam mit dem externen Partner Berenschot entwickelt, und zwar von Anfang an unter aktiver Beteiligung der Führungskräfte.
Wir haben uns bewusst dafür entschieden, von aufgabenbasierten Stellenprofilen wegzukommen und uns hin zu verhaltensbasierten Stellenprofilen zu entwickeln. Als IT-Unternehmen müssen wir uns zukunftsorientiert und nachhaltig entwickeln, und dabei helfen verhaltensbasierte Stellenprofile.
Monique Wiegel – HR-Direktorin bei Conclusion Enablement
Diese Beteiligung war keine Nebensache. Die Schaffung von Akzeptanz bei den Führungskräften war entscheidend, um die Performance-Management-Methodik tatsächlich in der Organisation zu verankern.
Durch die Transparenz der Stellenprofile in Learned wissen Mitarbeitende genau, wo sie stehen und welchen Entwicklungsschritt sie gehen wollen. Learned bietet zudem die Möglichkeit, Schulungsempfehlungen an diesen Entwicklungsschritt zu koppeln – konkret und direkt anwendbar.
Het resultaat
Entwicklungsgespräche sind nun strukturiert und konsistent. Manager und Mitarbeiter haben Klarheit über Ziele, Fortschritte und Erwartungen, was zu besserer Leistung und höherem Engagement führt.
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