Privacy Statement

1. Inleiding

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Learned B.V. ("Learned", "wij") hecht grote waarde aan de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via onze website (www.learned.io) verwerken, voor welke doeleinden en hoe wij deze beveiligen. Learned handelt hierbij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze verklaring heeft uitsluitend betrekking op het gebruik van onze website en marketingactiviteiten. De verwerking van persoonsgegevens binnen het Learned-platform valt onder de verwerkersovereenkomst tussen Learned en haar klanten.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

Learned B.V.
KvK-nummer: 73218957
E-mail: privacy@learned.io
Website: www.learned.io

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

• een formulier invult op onze website (zoals een demo- of contactaanvraag);
• je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een webinar;
• content downloadt, zoals e-guides, video's of tools;
• contact met ons opneemt per e-mail of telefoon.

De persoonsgegevens die wij hierbij kunnen verwerken zijn:

• naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, organisatie);
• functie en bedrijfsnaam;
• communicatie-inhoud (bijv. bericht of vraag);
• technische gegevens over jouw websitebezoek (zoals IP-adres, browsertype, tijdstip, klikgedrag – uitsluitend via cookies, zie sectie 7).

Je bent nooit verplicht om deze gegevens te verstrekken, maar zonder deze informatie kunnen wij je mogelijk niet de gevraagde dienst of informatie aanbieden.

4. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Doel	Voorbeelden van activiteiten	Grondslag
Beantwoorden van contactverzoeken	Demo-aanvraag, contactformulier	Uitvoering van een (voor)overeenkomst
Verzenden van marketingcommunicatie	Nieuwsbrieven, eventuitnodigingen	Toestemming (opt-in)
Verbetering van onze website	Analyse van geanonimiseerd klikgedrag	Gerechtvaardigd belang
Registratie van downloads of events	Aanmelden voor e-guide of webinar	Uitvoering van een (voor)overeenkomst

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactaanvragen en demo's: maximaal 12 maanden na het laatste contactmoment.
• Nieuwsbrief- of marketinginschrijvingen: totdat je je uitschrijft.
• Geanonimiseerde webstatistieken: worden onbepaald bewaard, zonder herleidbaarheid tot personen.

6. Verstrekking aan derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die namens ons gegevens verwerken en uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Voor de website maken wij gebruik van subverwerkers zoals:

• Hosting & infrastructuur: Google Cloud (EU), WordPress & Kinsta
• Marketing & CRM: HubSpot
• Analytics & websiteoptimalisatie: PostHog & Google Analytics
• Advertentieplatforms: LinkedIn Ads, Google Ads & Facebook

Er zijn met Google maatregelen afgesproken welke de verwerkingsrechten en verplichtingen vaststellen conform de AVG. Deze maatregelen staan geregeld in Google's Data Processing Amendment.

Met de overige partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de eisen van de AVG.

Learned verstrekt geen persoonsgegevens aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden.

7. Cookies en webanalyse

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hiermee verbeteren wij de werking van onze site en analyseren wij het gebruik.

Wij onderscheiden:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor de werking van de website. Wij maken hier gebruik van Kinsta, WordPress, en Hubspot om onze website te laten functioneren.
• Analytische cookies – helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij maken gebruik van PostHog, Google Analytics, en Nelio A/B.
• Advertentiecookies – worden alleen geplaatst na jouw toestemming om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Je kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Meer informatie vind je in onze afzonderlijke Cookieverklaring.

8. Beveiliging

Learned neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze hostingomgeving voldoet aan strikte beveiligingsstandaarden en Learned is ISO 27001-gecertificeerd. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens en uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor hun functie.

9. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage – je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op correctie – je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering – je kunt verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens.
• Recht op beperking – je kunt vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op dataportabiliteit – je kunt vragen jouw gegevens over te dragen aan een derde partij.
• Recht om toestemming in te trekken – wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van deze rechten, stuur dan een e-mail naar privacy@learned.io.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Mocht het gaan om een complex verzoek, dan kan de reactietermijn worden verlengd met twee maanden.

10. Klachten

Ben je ontevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact op via privacy@learned.io.

Als je van mening bent dat wij je klacht niet naar behoren afhandelen, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Sollicitaties

Door je sollicitatie ontvangen wij jouw persoonlijke gegevens. Naam, adres, geboortedatum en telefoonnummer, CV en motivatiebrief. Verder geef je door het insturen van je sollicitatie toestemming aan ons om een online screening uit te voeren als onderdeel van de sollicitatieprocedure (o.a. LinkedIn etc.).

Learned slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database voor een periode van 4 weken na het afronden van de sollicitatieprocedure, met toestemming voor 12 maanden. We geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Alleen derden die ons helpen met het vinden van nieuwe collega's hebben soms toegang nodig tot (delen van) je gegevens. We zorgen ervoor dat deze derden zorgvuldig met je informatie omgaan en zich houden aan alle regels.

12. Wijzigingen

Learned behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via https://www.learned.io/nl/privacy.