Het stellen van doelen is onlosmakelijk verbonden met de prestaties van je organisatie. Het sturen op deze prestaties, ook wel performance management genoemd, hebben we in onze eerdere blogs omschreven als het opdelen en vertalen van de strategische doelen van de organisatie naar individuele doelstellingen van de medewerker. Om deze vertaalslag te kunnen maken werken we bij Learned met zogenoemde ‘Zakelijke Doelen’. De achterliggende methodologie stamt af van de veel gebruikte werkwijze van Objectives & Key Results, ook wel OKR. Met dit blog willen we je helpen om een OKR succesvol te implementeren binnen jouw organisatie.

Wil je OKR in de gehele organisatie kunnen inzetten? Download dan onze gratis e-guide.

Wat is een OKR?

Het idee achter het werken met een OKR is het creëren van een duidelijk raamwerk aan doelen binnen de gehele organisatie. De doelen, ook wel Objectives, zijn vaak kwalitatief, ambitieus, tijdsgebonden en actiegericht. Vervolgens komen er onder de Objectives meerdere Key Results te hangen. Deze moeten meetbaar zijn, tot een objectieve beoordeling leiden en uitdagend, maar niet onmogelijk zijn.

Over het algemeen zijn ze gerelateerd aan onderwerpen zoals groei, prestaties of betrokkenheid. Vaak zijn ze numeriek, maar ze kunnen ook laten zien of er iets is afgerond, dus een binaire 0 of 1. Het is belangrijk om te onthouden dat Key Results niet hetzelfde zijn als taken. Key Results zijn de uitkomsten van het uitvoeren van een serie van taken.

Hoe gebruik je OKR?

• Per kwartaal bepaal je de Objectives. Houd ongeveer 3-5 Objectives per persoon aan. Per Objective bepaal je ook tussen de 3-5 Key Results. Zo blijft het totaal aantal Key Results tussen de 9-25 waardoor de medewerker focus kan houden. Hierbij geldt: less is more.
• Meet gedurende het kwartaal de voortgang op de individuele Key Results. Laat medewerkers op structurele basis de voortgang bijwerken.
• Wees transparant en maak de Objectives en de voortgang op de Key Results openbaar. Zo kunnen collega’s en leidinggevenden feedback geven op de prestaties.
• Zorg voor een duidelijke samenhang tussen de Objectives van individuele medewerkers. Geef medewerkers inzicht in de organisatiedoelen zodat zij weten wat hun impact is op het bedrijfsresultaat.

De best practices

Wil je een extra goede start maken met OKR? Check dan hier een opsomming van de methoden die het beste werken:

• Evalueer de OKR op kwartaalbasis. Werk op weekbasis de voortgang op de individuele Key Results bij.
• Stel niet meer dan 5 Objectives per persoon per kwartaal.
• Formuleer maximaal 5 Key Results per Objective.
• Maak Key Results altijd meetbaar. Een Key Result die kwalitatief geformuleerd wordt kan misschien beter worden ingezet als een separate Objective.
• Stel ambitieuze doelen die haalbaar zijn.

Voorbeelden uit de praktijk

Tijd om de best practices in de praktijk te brengen aan de hand van enkele relevante voorbeelden. Dit doen we door te kijken naar hoe OKR worden toegepast op verschillende plekken binnen de organisatie.
Wil je nog meer OKR voorbeelden zien? Download dan onze gratis mini Eguide

Head of HR

Objective: Implementeer OKR binnen de organisatie

1. Key Result: Laat alle HR Managers deze Eguide lezen

2. Key Result: Plan een trainingssessie in voor de verschillende interne afdelingen

3. Key Result: Oefen met OKR door 3 test cases aan te maken in Learned

Content Marketeer

Objective: Implementeer de wekelijkse nieuwsbrief

1. Key Result: Rond de content strategie voor de komende 3 maanden af

2. Key Result: Vergroot het aantal abonnees met minimaal 3% per week en bereik 5.000 lezers

3. Key Result: Verhoog het CTR-percentage tot boven het branchegemiddelde van 4%