Das 'Gute Gespräch' (oder einen kontinuierlichen Dialog) zu starten, ist für viele Organisationen ein wichtiges HR-Thema. Ein gutes Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeiter hilft schließlich, die Leistung, Entwicklung und das Engagement des Mitarbeiters zu steigern. Aber das Gute Gespräch in der Praxis zu ermöglichen, ist für viele HR-Manager eine Herausforderung.
Was ist das 'Gute Gespräch?'
Das Gute Gespräch ist eine Methodik, die schnell an Popularität gewinnt und als neue Art verwendet wird, den HR-Gesprächszyklus einzurichten. In unserem vorherigen Blog haben wir ausführlich die 3 wichtigsten Gründe besprochen, Ihren traditionellen HR-Gesprächszyklus zu erneuern.
Wir definieren das Gute Gespräch als die Gespräche, die die Planungs-, Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräche zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ersetzen. Die wichtigsten Ziele sind, das Engagement und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern, die Leistung zu verbessern und die Mitarbeiter zu ermutigen, sich weiterzuentwickeln.
Die Merkmale des 'Guten Gesprächs'
1. Das 'Gute Gespräch' vereint Planungs-, Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräch in einem
Wo im traditionellen HR-Zyklus klar zwischen drei Gesprächen unterschieden wird, werden diese im Guten Gespräch zu einem zusammengefasst.
2. Die Häufigkeit der Gespräche ist höher
Statt einem traditionellen Zyklus mit drei Gesprächen arbeitet das Gute Gespräch typischerweise mit vier Gesprächen pro Jahr, oft ausgerichtet auf Quartale.
3. Das Gute Gespräch behandelt ein breites Themenspektrum
Das Gute Gespräch wird eingesetzt, um eine breite Palette von Themen zu behandeln: Leistung (Ziele), nachhaltige Einsetzbarkeit, persönliche und berufliche Entwicklung und Karriereambitionen.
4. Das Gute Gespräch schaut nicht nur zurück, sondern auch nach vorne
Einer der wichtigsten Unterschiede zum traditionellen Mitarbeitergespräch ist der Fokus auf das Vorausschauen.
Beispiele für das Gute Gespräch
Das Gute Gespräch kann aus einer breiten Palette von Themen bestehen. Ein Diskussionspunkt, der in fast allen Guten Gesprächen vorkommt, ist die Leistung des Mitarbeiters. Die Leistung wird meist besprochen, indem sowohl die geschäftlichen als auch die Lernziele des Mitarbeiters bewertet werden.
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Beurteilung und das Gute Gespräch
Ein häufiges Missverständnis ist, dass im Guten Gespräch kein Raum für Beurteilung ist. Beurteilung bleibt jedoch als Input für Gehalt und/oder Beförderung erforderlich. Innerhalb der Methodik des Guten Gesprächs findet jedoch kontinuierlich Beurteilung statt.
Eine häufig gehörte Bemerkung, dass Menschen das Erhalten einer Bewertung als negativ empfinden, wurde in einer Studie von Gartner widerlegt. Nur die Art und Weise der Vergabe der Beurteilung beeinflusst, wie die meisten sie erleben. Relevante Beurteilungskriterien sind daher essenziell.
Die Best Practice ist, in jedem 'guten Gespräch' zu evaluieren und auch eine Bewertung damit zu verknüpfen.
Die Vorteile
In einer von Gallup durchgeführten Studie zur Erneuerung des HR-Zyklus kamen enorm positive Ergebnisse hervor. Gallup sah u.a. eine Steigerung des Mitarbeiterengagements von bis zu 280%, eine Steigerung der Produktivität und eine Reduktion der Mitarbeiterfluktuation.
Zusammengefasst ist das Gute Gespräch eine Methodik zur Erneuerung des traditionellen HR-Gesprächszyklus. Mit dem Hauptziel, bis zu 4 gute Gespräche pro Jahr zwischen Führungskraft und Mitarbeiter zu schaffen.
Wie starten Sie?
Bei Learned glauben wir, dass ein kontinuierlicher Dialog der Schlüssel zum Erfolg ist.
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