'Das Gute Gespräch' in HR: Was es ist und wie du es einführst

Das gute Gespräch ist eine Methodik, die schnell an Popularität gewinnt und als neue Art verwendet wird, den HR-Gesprächszyklus einzurichten. Tatsächlich ist ein 'gutes' Gespräch ein Ersatz für den traditionellen HR-Gesprächszyklus. Die wichtigsten Ziele des guten Gesprächs sind, das Engagement und die Arbeitszufriedenheit des Mitarbeiters zu steigern, die Leistung des Mitarbeiters zu verbessern und den Mitarbeiter zu ermutigen, sich weiterzuentwickeln.

1. Das 'Gute Gespräch' ist das Planungs-, Funktionierungs- und Beurteilungsgespräch in einem

Wo im traditionellen HR-Gesprächszyklus ein klarer Unterschied zwischen den drei Gesprächen besteht, werden in der Methodik des guten Gesprächs diese drei Gespräche zu einem zusammengeführt. In einem 'guten Gespräch' wird also sowohl evaluiert als auch vorausgeschaut.

2. Die Gesprächsfrequenz ist höher

Wo der traditionelle HR-Zyklus aus drei Gesprächen besteht, arbeitet man in der Praxis beim 'guten Gespräch' oft mit einem Zyklus von vier Gesprächen. Diese fallen oft mit den Quartalen zusammen.

3. Das gute Gespräch behandelt ein breites Themenspektrum

Das gute Gespräch wird eingesetzt, um ein breites Themenspektrum zu behandeln. Denke an: die Leistung (Ziele), die nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit des Mitarbeiters, die persönliche und berufliche Entwicklung und Karriereambitionen.

4. Das gute Gespräch blickt nicht nur zurück, sondern auch nach vorne

Einer der wichtigsten Unterschiede zum Funktionierungs- und Beurteilungsgespräch ist der Fokus auf das Vorausblicken. Die Evaluation der vergangenen Periode ist wichtig, aber man kann daraus nur noch lernen. Umso wichtiger, direkt vorauszuschauen und die geschäftlichen und Lernziele für die kommende Periode zu konkretisieren.

Das gute Gespräch kann ein breites Themenspektrum abdecken. Ein Gesprächspunkt, der in fast allen Guten Gesprächen vorkommt, ist die Leistung des Mitarbeiters. Die Leistung wird meist besprochen, indem sowohl die geschäftlichen als auch die Lernziele des Mitarbeiters evaluiert werden. Darüber hinaus betrachten wir zunehmend die Skill-Lücke des Mitarbeiters, wobei wir nicht nur auf die Entwicklung, sondern auch auf die nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit schauen.

Ein häufiges Missverständnis ist, dass im guten Gespräch kein Platz für Beurteilung ist. Beurteilung bleibt schließlich als Input für Gehalt und/oder Beförderung erforderlich. Innerhalb der Methodik des guten Gesprächs findet jedoch kontinuierlich Beurteilung statt.

Die Best Practice ist, in jedem 'guten Gespräch' zu evaluieren und dieser Evaluation auch eine Bewertung zuzuordnen. Die Evaluation kann auf Basis der Realisierung der geschäftlichen Ziele erfolgen, aber auch auf dem Verhalten und der Expertise, die der Mitarbeiter auf Basis von Skills und Kompetenzen gezeigt hat.

Indem jedes gute Gespräch evaluiert wird und am Ende des Jahres der Durchschnitt der vier Evaluationen genommen wird, kommt die Beurteilung für den Mitarbeiter nicht als Überraschung und ist das ganze Jahr über konkret untermauert.

In einer von Gallup durchgeführten Studie zur Erneuerung des HR-Zyklus kamen äußerst positive Ergebnisse zum Vorschein. Gallup sah u.a. einen Anstieg des Mitarbeiterengagements von bis zu 280%, einen Anstieg der Produktivität, eine Reduktion der Mitarbeiterfluktuation und einen Rückgang der Burnout-Fälle.

Zusammenfassend ist das Gute Gespräch eine Methodik zur Erneuerung des traditionellen HR-Gesprächszyklus. Mit dem Hauptziel, bis zu 4 gute Gespräche pro Jahr zwischen Manager und Mitarbeiter zu schaffen, über u.a. geschäftliche Ziele, Skills, berufliche Entwicklung, nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit und Karrierewachstum.

Bei Learned glauben wir, dass ein kontinuierlicher Dialog der Schlüssel zum Erfolg ist. Um einen kontinuierlichen Dialog zwischen Manager und Mitarbeiter zu realisieren, brauchst du einerseits einen modernen HR-Zyklus und andererseits benutzerfreundliche Software, die deinen Zyklus unterstützt.