Met een ‘continue dialoog’ wordt bedoeld dat managers gedurende het jaar doorlopend in gesprek gaan met hun medewerkers. Deze methodiek wordt vaak gebruikt als één van de middelen ter vervanging van de traditionele HR-gesprekscyclus met een plan-, functionerings- en beoordelingsgesprek. In een traditionele gesprekscyclus wordt aan het begin van het jaar doelen opgesteld, gedurende het jaar de voortgang geëvalueerd en aan het einde van het jaar de balans opgemaakt waarbij er een beoordeling wordt gegeven in het beoordelingsgesprek.

Middels de continue dialoog zijn managers en medewerkers doorlopend met elkaar in gesprek over doelen, ontwikkeling en carrière. Onderdeel van de continue dialoog is ‘het goede gesprek’. Deze meer formele gesprekken zijn een modern alternatief op de traditionele plan-, functionerings- en beoordelingsgesprekken. Binnen de cyclus van de continue dialoog worden de goede gesprekken opgevolgd met meer informele 1:1 gesprekken tussen de manager en de medewerker. Deze structuur waarborgt een optimale opvolging voor de opgestelde zakelijke en leerdoelen vanuit het goede gesprek.

Waarom bedrijven overstappen naar een continue dialoog

Steeds meer bedrijven vernieuwen hun HR-gesprekscyclus met het invoeren van een continue dialoog. De belangrijkste beweegreden is dat de traditionele cyclus niet langer aansluit bij de snel veranderende organisatie en zowel (HR) managers als medewerkers te weinig toegevoegde waarde ervaren van de huidige wijze van beoordelen. Een uitgebreide blog met de drie belangrijkste redenen voor bedrijven om hun HR-gesprekscyclus te vernieuwen lees je hier.

De overstap naar een continue dialoog

Voor veel organisaties is de eerste stap in het vernieuwen van de traditionele gesprekscyclus de implementatie van ‘het nieuwe beoordelen’ en ‘het goede gesprek’. Twee methodieken die ingaan op het vernieuwen van de bestaande jaarcyclus en die beide over de afgelopen jaren snel aan populariteit winnen. De belangrijkste uitgangspunten:

• Een gesprekscyclus bestaande uit korte periodes van meestal een kwartaal.
• Naast evalueren ook direct vooruit kijken. Met andere woorden: het plannen van doelen voor de aankomende periode.
• Er wordt gesproken over doelen, ontwikkeling en carrière.
• Gesprekken zijn tweezijdig waarin ook de feedback van collega’s wordt opgenomen.
• Beoordeling blijft mogelijk, maar onderbouwd, transparant en eerlijk.

Als de goede gesprekken zijn ingericht is de volgende stap om daadwerkelijk over te gaan op een continue dialoog. Dit doe je als manager door tussen de goede gesprekken door, in bijvoorbeeld tweewekelijkse of maandelijkse 1:1 gesprekken met je medewerker, opvolging te geven aan de geplande zakelijke en leerdoelen, probleemgebieden te bespreken en successen te vieren. Zo behaal je samen sneller het gewenste resultaat.

Het resultaat van een continue dialoog

Uit onderzoek verricht door Gallup onder bedrijven die een continue dialoog hebben ingevoerd weten we dat een continue dialoog een enorm positief resultaat kan opleveren:

• Bedrijven die investeren in een continue dialoog waarbij de manager en medewerker doorlopend met elkaar in gesprek gaan zien de medewerker betrokkenheid met tot wel 280% toenemen.
• Deze hogere betrokkenheid werkt door in een stijging van 26% in de productiviteit van deze teams.
• Een reductie van 41% in het vrijwillige verloop van medewerkers. Millennials en Gen-Z blijven dus langer bij deze organisaties werkzaam
• En de medewerkers die uitvallen met een burn-out neemt gemiddeld met 62% af!

Voor een organisatie met 150 medewerkers resulteert dit in een tijdsbesparing van 4800 uur en tot wel besparing €170.000 per jaar. Wil je weten wat jouw organisatie dit bespaart in tijd en geld? Download de business case.

Hoe implementeer je een continue dialoog?

Het Learned-platform helpt je bij het inrichten van een continue dialoog. Voer eenvoudig effectieve ontwikkelgesprekken en vul deze aan met tools voor korte feedbackmomenten en doorlopende 1:1 gesprekken. Benieuwd hoe dit er in de praktijk uitziet? Maak een gratis proefaccount aan ervaar het zelf.