Was ist ein „kontinuierlicher Dialog“ und wie setzen Sie ihn um?

Kontinuierlicher Dialog“ bedeutet, dass die Führungskräfte das ganze Jahr über mit ihren Mitarbeitern im Gespräch bleiben. Diese Methodik wird häufig als eines der Instrumente eingesetzt, um den traditionellen HR-Gesprächszyklus durch Planungs-, Leistungs- und Beurteilungsgespräche zu ersetzen. In einem traditionellen Beurteilungszyklus werden die Ziele zu Beginn des Jahres festgelegt, die Fortschritte im Laufe des Jahres bewertet und am Ende des Jahres wird eine Bilanz gezogen und im Beurteilungsgespräch eine Bewertung abgegeben.

Durch einen kontinuierlichen Dialog stehen Führungskräfte und Mitarbeiter in ständigem Austausch über Ziele, Entwicklung und Karriere. Teil des laufenden Dialogs ist das „gute Gespräch“. Diese eher formellen Gespräche sind eine moderne Alternative zu den traditionellen Planungs-, Leistungs- und Beurteilungsgesprächen. Im Rahmen des kontinuierlichen Dialogs werden gute Gespräche mit informelleren 1:1-Gesprächen zwischen der Führungskraft und dem Mitarbeiter fortgesetzt. Diese Struktur gewährleistet eine optimale Weiterverfolgung der festgelegten Geschäfts- und Lernziele aus dem guten Gespräch.

Warum die Unternehmen zum kontinuierlichen Dialog übergehen

Immer mehr Unternehmen sind dabei, ihren Zyklus der Personalgespräche durch die Einführung eines kontinuierlichen Dialogs zu überarbeiten. Der Hauptgrund dafür ist, dass der traditionelle Zyklus nicht mehr zu der sich schnell verändernden Organisation passt und dass sowohl die (Personal-)Manager als auch die Arbeitnehmer einen zu geringen Mehrwert in der derzeitigen Bewertungsmethode sehen.

Übergang zum kontinuierlichen Dialog

Für viele Organisationen besteht der erste Schritt bei der Umgestaltung des traditionellen Interviewzyklus darin, die die ’neue Bewertung‘ und das ‚gute Gespräch‘ . Zwei Methoden, die sich mit der Neugestaltung des bestehenden Jahreszyklus befassen und beide in den letzten Jahren rasch an Popularität gewonnen haben. Die wichtigsten Grundsätze:

• • Ein Befragungszyklus, der aus kurzen Zeiträumen von in der Regel einem Quartal besteht.
  • Schauen Sie nicht nur, sondern auch direkt nach vorne. Mit anderen Worten: Planung von Zielen für den kommenden Zeitraum.
  • Ziele, Entwicklung und Karriere werden diskutiert.
  • Es handelt sich um zweiseitige Gespräche, in die auch das Feedback der Kollegen einbezogen wird.
  • Eine Bewertung bleibt möglich, aber fundiert, transparent und fair.

Sind die guten Gespräche erst einmal zustande gekommen, besteht der nächste Schritt darin, tatsächlich zu einem kontinuierlichen Dialog überzugehen. Als Vorgesetzter können Sie dies tun, indem Sie geplante Geschäfts- und Lernziele verfolgen, Problembereiche besprechen und Erfolge zwischen guten Gesprächen feiern, z. B. in vierzehntägigen oder monatlichen 1:1-Gesprächen mit Ihrem Mitarbeiter. Auf diese Weise werden Sie gemeinsam schneller die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Verhindern Sie Widerstand von Mitarbeitern

Widerstand gegen Veränderungen ist normal, insbesondere wenn neue Kommunikationsstile oder Feedback-Mechanismen eingeführt werden. Hier sind einige Vorschläge, um diesen Widerstand gegen einen kontinuierlichen Dialog zu verringern:

• • Erklären Sie klar und deutlich die Absicht, den Prozess und die Vorteile des kontinuierlichen Dialogs. Diese Art von Transparenz kann dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen.
  • Versuchen Sie, die Mitarbeiter in den Prozess der Gestaltung und Umsetzung einzubeziehen. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie ein Mitspracherecht haben, sind sie eher bereit, die Initiative zu unterstützen.
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter geschult und unterstützt werden, damit sie sich mit dieser neuen Art der Kommunikation wohl fühlen. Es kann hilfreich sein, zu betonen, dass der ständige Dialog zu ihrem Nutzen und ihrer Entwicklung gedacht ist und nicht als Mittel zur Kontrolle.
  • Weisen Sie positive Ergebnisse nach, wie z.B. eine verbesserte Leistung oder Zufriedenheit. Dies kann die Mitarbeiter dazu ermutigen, die Initiative anzunehmen. Veröffentlichen und feiern Sie diese Erfolge.
  • Veränderungen brauchen Zeit, und der Widerstand gegen Veränderungen nimmt oft ab, wenn sich die Menschen mit dem neuen Ansatz vertraut machen. Seien Sie geduldig und geben Sie den Mitarbeitern Zeit zur Anpassung.

Das Ergebnis

Aus Untersuchungen, die Gallup bei Unternehmen durchgeführt hat, die einen kontinuierlichen Dialog eingeführt haben, wissen wir, dass dieser enorm positive Ergebnisse bringen kann:

• • Unternehmen, die in einen kontinuierlichen Dialog zwischen Führungskraft und Mitarbeiter investieren, verzeichnen einen Anstieg des Mitarbeiterengagements um bis zu 280 %.
  • Dieses höhere Engagement spiegelt sich in einer 26 %igen Steigerung der Produktivität dieser Teams wider.
  • Verringerung der freiwilligen Mitarbeiterfluktuation um 41 %. Millennials und Gen-Z bleiben daher länger bei diesen Organisationen
  • Und die Zahl der Mitarbeiter, die wegen Burnout ausscheiden, sinkt im Durchschnitt um 62 %!

Für eine Organisation mit 150 Mitarbeitern bedeutet dies eine Zeitersparnis von 4800 Stunden und Einsparungen von bis zu 170.000 Euro pro Jahr. Möchten Sie wissen, wie viel Zeit und Geld Ihr Unternehmen dadurch sparen kann? Nutzen Sie unseren ROI-Rechner.

Wie führen Sie einen kontinuierlichen Dialog?

Die Learned-Plattform hilft Ihnen, einen kontinuierlichen Dialog aufzubauen. Führen Sie auf einfache Weise effektive Entwicklungsgespräche und ergänzen Sie diese mit Tools für kurze Feedback-Momente und laufende 1:1-Gespräche. Sie fragen sich, wie das in der Praxis aussieht? Erstellen Sie ein kostenloses Testkonto und erleben Sie es selbst.