Customer Success
Volledig ontzorgd. Van implementatie tot livegang – en daarna
Met Learned krijg je niet zomaar software. Je krijgt een partner die je begeleidt bij elke stap. Van een vliegende start tot doorlopende optimalisatie: wij zorgen dat je maximaal resultaat haalt met minimale inspanning van jouw team.
Wat is inbegrepen bij onze dienstverlening?
Implementatie
Je rolt Learned uit met je eigen Customer Success Manager die je stap voor stap begeleidt. We stellen samen een implementatieplan op, verdelen actiepunten, en trainen HR, leidinggevenden en medewerkers. Zo ben je binnen 1 tot 3 maanden live, met slechts ±16 uur inzet van HR.
Eenmalige implementatiekosten: €2.499
Standaard support
Heb je een vraag? We bieden handige video’s, online handleidingen en een chat waarmee je binnen 10 minuten antwoord hebt!
Onze klanten waarderen onze support met: 98%!
Extra services
Performance Management as a service
Ook na livegang blijf je volledig ontzorgd. Met ons Performance Management as a Service pakket krijg je een vaste Performance specialist voor een vast aantal uur per maand.
Vanaf €299 p/m
Premium support
Met ons Premium Support-pakket heb je direct telefonisch contact met ons supportteam tijdens kantooruren. Zo krijg je sneller antwoord op je vragen en persoonlijke ondersteuning wanneer het nodig is.
Vanaf €99 p/m
Extra trainingen
Wil je liever zelf aan de slag? Maak dan gebruik van onze digitale ondersteuning, beschikbaar voor alle klanten.
€250 p/m per manager
“Het Customer Success Team van Learned is altijd super toegankelijk en makkelijk te bereiken. Als ik ondersteuning nodig heb, helpen ze meteen.”
– Sophie Akse, HR-manager
Binnen 1 tot 3 maanden live
Samen met je Customer Success Manager werk je aan een implementatieplan op maat waarin we ons platform in fases uitrollen. Voor elke fase stellen we doelen en verdelen we de actiepunten. Daarnaast geven we trainingen voor HR, managers en medewerkers zodat iedereen soepel aan de slag kan met Learned.
