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10 Schlüsselfragen für eine konstruktive und moderne Leistungsbeurteilung

Traditionell wird in der Leistungsbeurteilung nur die Leistung des Mitarbeiters im vergangenen (halben) Jahr besprochen. Diese Bewertungsmethode gibt nur einen Einblick in einen Aspekt und vermittelt daher kein vollständiges Bild. Tatsächlich hängt die Leistung eines Mitarbeiters von viel mehr Dingen ab. Wir empfehlen daher, den HR-Zyklus um moderne Leistungsbeurteilungen zu erweitern, um eine vollständige Darstellung (der Leistung) des Mitarbeiters zu gewährleisten. Möchten Sie sofort mit dem Leistungsbeurteilungsprozess beginnen? Laden Sie gleich unsere kostenlose Vorlage herunter!

 

Was ist eine moderne Leistungsbeurteilung?

Die Prämisse der modernen Leistungsbeurteilung ist, dass mehrere Themen besprochen werden. Der Mitarbeiter erhält die Möglichkeit, nicht nur seine eigene Leistung zu bewerten, sondern auch Feedback zur Leistung des Vorgesetzten und des Teams zu geben. Diese Feedback-Methode wird als 360 ⁰-Feedback bezeichnet.

Durch die Anwendung dieser 360-Grad-Feedback-Methode werden alle wichtigen Aspekte für ein konstruktives und aufbauendes Entwicklungsgespräch abgedeckt. Bei einem solchen modernen Beurteilungsgespräch kann es um Arbeitszufriedenheit, Engpässe bei der Erreichung der gesetzten Ziele, mögliche Lösungen für diese, Arbeitsbedingungen und beispielsweise Zukunfts- und Karrierepläne gehen.

 

Der Inhalt des modernen Vorstellungsgesprächs

Bei dieser modernen Leistungsbeurteilung geht es also hauptsächlich darum, Feedback zu geben und zu erhalten. Beim Geben von Feedback sind einige Dinge wichtig:

  • Vorbereitet sein
  • Geben Sie konkrete Beispiele
  • Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen positivem und negativem Feedback ist entscheidend
  • Bleiben Sie sachlich und halten Sie Emotionen aus dem Gespräch heraus.

Nutzen Sie zum Beispiel die 4G-Feedback-Methode“, um eine konstruktive Feedback-Kultur zu schaffen. Mit dieser Feedback-Methode sorgen Sie für ein offenes Gespräch, in dem sich der Mitarbeiter auch traut, Feedback zu geben, und, was noch wichtiger ist, Einblick in das gegebene Feedback erhält. Durch das Stellen konkreter Fragen wird der Mitarbeiter herausgefordert, seine Leistung ins rechte Licht zu rücken.

 

Learned erleichtert objektive Bewertungen. Durch die Schaffung mehrerer Messzeitpunkte pro Jahr auf der Grundlage verschiedener Themen – z. B. die Übereinstimmung mit Ihrer Kultur und das Erreichen von Zielen – erhalten Sie einen objektiven Einblick in Ihre Low- und High-Performer.

Zur Verdeutlichung: In jeder Bewertung wird angegeben, wie der Mitarbeiter in den verschiedenen Themenbereichen abschneidet.

 

10 konkrete Fragen, die Sie bei einem modernen Entwicklungsgespräch stellen sollten

Welche Fragen stellen Sie, um ein reibungsloses und transparentes Gespräch zu ermöglichen? Learned verwendet 5 Themen, die die Plattform für die Verbesserung des HR-Zyklus leiten. Dies sind die besten Fragen für das 1:1-Gespräch:

Zufriedenheit am Arbeitsplatz

1. Wie haben Sie die Arbeitsbelastung in der letzten Zeit erlebt?

2. Was waren für Sie die inspirierendsten Projekte/Arbeiten, die Sie am meisten angetrieben haben?

Performance

3. Was sind 3 Beispiele für Leistungen, auf die Sie stolz sind?

4. Was waren die größten Hindernisse auf dem Weg zu Ihren Lernzielen und wie haben Sie sie überwunden?

Entwicklung

5. Welche Talente möchten Sie in der kommenden Zeit weiter entwickeln?

6. Welche neuen Fähigkeiten möchten Sie in der nächsten Zeit erlernen?

Lernziele

7. Welches sind Ihre drei wichtigsten Lernziele der vergangenen Periode und haben Sie sie erreicht?

8. Werden Ihre Lernziele für den kommenden Zeitraum gleich bleiben?

Kontinuierliche Verbesserung

9. Was würden Sie gerne auf [naam bedrijf] verbessert sehen und wie?

10. Beschreiben Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem Vorgesetzten/Team/direkten Kollegen in 3 Worten und nennen Sie Bereiche, in denen die Zusammenarbeit verbessert werden könnte.

Diese Beispielfragen und noch mehr praktische Tipps finden Sie in der von Learned entwickelten Vorlage für Leistungsbeurteilungen zur Verbesserung des HR-Zyklus.

 

Geben Sie eine Bewertung oder nur einen Kommentar ab?

Wie wird nun ein solches modernes Entwicklungsgespräch konstruktiv bewertet? Wenn Sie nur einen Kommentar hinzufügen, wird dem betreffenden Element kein Wert zugewiesen. Vor allem, wenn ein Kommentar Raum für Interpretationen lässt. Das Hinzufügen einer Punktzahl in Form einer Bewertung (ungenügend/mäßig/befriedigend/gut/sehr gut) oder einer Note (z. B. 0-5) gibt dem Feedback eine Richtung.

Der Vorteil einer konkreten Punktzahl ist, dass Sie am Ende des Gesprächs eine Gesamtbewertung abgeben können. Damit geben Sie an, wie der Mitarbeiter seine Leistung im Hinblick auf die gesetzten Ziele oder das Stellenprofil erbringt. Auf diese Weise können Sie die Ergebnisse im Laufe der Zeit messen. Nach einem Jahr und mehreren Entwicklungsgesprächen können Sie also die Entwicklung der Ergebnisse sehen. Auf diese Weise haben Sie am Ende des Jahres einen Überblick über die qualitativen und quantitativen Daten, die Sie für eine mögliche Gehaltserhöhung nutzen können.

 

Leistungsbeurteilung bei PostNL

In einer kürzlich von PostNL durchgeführten Umfrage über den Mehrwert moderner Leistungsbeurteilungen für Postangestellte gaben satte 77% der Befragten an, dass die Arbeitsmotivation durch die Durchführung von Leistungsbeurteilungen gestiegen ist. Durch die Arbeit mit einer Software, die nützliche Tools für die Durchführung des modernen Leistungsbeurteilungsgesprächs bietet, wurde zudem der Arbeitsaufwand für die Teamleiter bei der Durchführung dieser Gespräche erheblich reduziert.

Martin Hendriks, Berater für Personalinformationen: „Wir begannen zu analysieren, was die Ursache dafür war, und kamen auf drei Stellschrauben: Das moderne Leistungsbeurteilungsgespräch musste als sinnvoll empfunden werden, die Postangestellten mussten nützliche Tipps von ihren Teamleitern erhalten und das Gespräch musste den Erwartungen entsprechen, die die Postangestellten im Vorfeld hatten. Die entscheidende Variable war, mit wem sie das Gespräch geführt hatten. Die Rolle des Teamleiters war entscheidend.“

 

Das Ergebnis eines kontinuierlichen Dialogs

Funktioniert das wirklich? In der Learned-Kundenumfrage (Q3 2021) gaben 78 % der Befragten an, dass Gespräche durch die Nutzung der Learned-Plattform wertvoller geworden sind. 82 % der Nutzer gaben an, dass sie einen besseren Einblick in die Kompetenzen und Fähigkeiten erhalten haben, die weiter entwickelt werden können. Dies sorgt also in jeder Hinsicht für mehr Freude an der Arbeit und bessere Leistungen.

Sind Sie neugierig, wie Sie die Zufriedenheit und Leistung Ihrer Mitarbeiter steigern können? Sehen Sie sich die Learned-Plattform-Demo an oder erstellen Sie unten ein kostenloses Testkonto.

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