“De leerpaden, 1-op-1 gesprekken en functieprofielen in Learned sluiten goed aan op ons doel. Uiteindelijk wil je er als werkgever voor zorgen dat je medewerkers blij zijn. En daarvoor zijn ontwikkelingsmogelijkheden minstens zo belangrijk als salaris.”
We spraken met Aad van den Berg, directeur bij E-mergo.
De uitdaging
Sinds 2021 is Learned live bij E-mergo, specialist op het gebied van datamanagement. E-mergo voerde tot een paar jaar terug jaarlijks 2 officiële evaluatiegesprekken met elke medewerker. Deze gesprekken werden gevoerd door het directieteam. Maar na een groei van 20 naar 60 medewerkers werd dit vanzelfsprekend te veel.
Daarop is er een tussenlaag met clustermanagers gevormd die de gesprekken over zouden nemen. Deze overgang bood uitkomst, maar bracht ook uitdagingen met zich mee. Zo bleek uit het periodieke medewerkerstevredenheidsonderzoek dat de clustermanagers behoefte hadden aan een gestandaardiseerd proces en dat er vanuit alle medewerkers meer behoefte was aan concrete groeipaden.
“Ik zie juist graag dat mijn medewerkers de ruimte krijgen om bij te blijven met de laatste technologieën. Dat komt de medewerker, de organisatie en uiteindelijk ook onze klanten ten goede.” – Aad van den Berg, directeur E-mergo
E-mergo zat midden in dit verandertraject toen Josita Ramesar (HR-medewerker en recruiter) Learned tegenkwam op LinkedIn. Josita en Aad waren na één gesprek al overtuigd omdat ze het gemak zagen waarmee je binnen de Performance-module van Learned gesprekken kunt vastleggen.
De oplossing
Eind 2020 startte E-mergo met Learned, om medewerkers beter te voorzien van toekomstperspectief door leer- en carrièrepaden. Die carrièrepaden zijn in Learned gestandaardiseerd en gedigitaliseerd.
Begin 2021 is E-mergo, na onze hulp bij de implementatie, meteen aan de slag gegaan met het aanbieden van digitale trainingen in Learned en het inplannen van de eerste 1-1 ontwikkelgesprekken.
En niet zonder resultaat: medewerkers zijn erg tevreden met de stappen die ze dankzij Learned kunnen maken in hun professionele groei. Dankzij de leerpaden, ontwikkelgesprekken en carrièrepaden weten ze concreet welke kennis en vaardigheden ze verder kunnen ontwikkelen.
“We merkten vanaf dag 1 al profijt. Alle gesprekken werden direct gepland en gevoerd. Het gehele proces voor gesprekken, learning en doelen werd vanaf het begin direct goed ingeregeld.” – Aad van den Berg, directeur E-mergo
Voorbeeld van een evaluatie op basis van skills en gedrag in Learned
Het resultaat
Eerder had E-mergo al stappen ondernomen om medewerkers meer online trainingen te laten volgen, wat zeker na de uitrol van Learned resulteerde in een stijging van 500% in het aantal gevolgde trainingsuren.
En in het medewerkerstevredenheidsonderzoek van het hele E-mergo, waarin ook gevraagd werd naar ons Performance Management-platform, werd Learned beoordeeld met een score van 4 uit 5.
Aad van den Berg: “De adoptie van Learned is erg hoog. Zowel onze jonge medewerkers als de meer ervaren seniors hebben de implementatie van Learned als erg positief ervaren. Iedereen werkt ermee en we merken dat er meer gesprekken worden gevoerd. Daarnaast is het opvallend dat medewerkers nu proactief aan de slag gaan met trainingen. Voorheen kreeg ik hier vaak vragen over, maar nu hoor ik niks meer en zie ik dat de trainingen zijn afgerond.”
De conclusie? Medewerkers werken op een meer gestructureerde wijze aan hun ontwikkeling, carrièreperspectief en toekomst bij E-mergo. De afgelopen jaren heeft het bedrijf met behulp van Learned 360-graden evaluaties uitgerold om de ontwikkeling van medewerkers op basis van skills te beoordelen. 💡 Een best practice: die evaluaties halen ze niet alleen intern op, maar juist ook bij klanten en opdrachtgevers ophalen.
