Feedback Template
Het 4G Feedback model
Ga jij aan de slag met het implementeren van een tussentijds feedbackgesprek in je organisatie en ben je opzoek naar best practices bij een eenvoudig maar krachtig feedbackgesprek? Maak dan gebruik van het 4G feedback formulier.
Verder geïnteresseerd in hoe je met het Learned-platform je ideale feedbackgesprek organiseert in een fractie van de tijd? Bekijk dan de video demo.
Wat is het Feedback 4G model?
- Gedrag: feitelijk specifiek gedrag van de ander
- Gevolg: het effect van iemand zijn gedrag op de omgeving
- Gevoel: gevoelsreflectie wat de ander zijn gedrag bij jou teweeg brengt
- Gewenst: benoem het gedrag dat je graag zou zien
Hoe ziet het 4G feedback model er uit in de praktijk?
- Gedrag: “Ik zie dat je…. Ik merk dat je…. Wat me opvalt is… Ik hoor je zeggen…. “
- Gevolg: “Het effect van jouw gedrag op mij is… Wat ik zie gebeuren is…. “
- Gevoel: “Dit geeft mij het gevoel dat ik… Ik merk dat ik …. Ik vind het lastig om… “
- Gewenst: “Wat ik graag zou zien is…. Ik hoop dat jij vanaf nu…. Zou jij voortaan… “
Door met het 4G template te werken zorg je er daarnaast voor dat het feedback moment wordt opgeknipt in 3 fasen.
In fase 1 wordt het gesprek voorbereid. Door het template in te vullen wordt de feedbackgever gedwongen om na te denken over hoe hij of zij de feedback wilt delen en wat het concrete gedrag is waar feedback op wordt gegeven. In fase 2 wordt de feedback daadwerkelijk gedeeld. Dit betreft de eerste 3 G’s (Gedrag, Gevolg en Gevoel). Dit kan digitaal maar natuurlijk ook face to face. Als feedbackgever let je hier met name op de feedback ontvanger. Geef eventuele emoties de ruimte. In fase 3 wordt de gewenste gedragsverandering besproken, de laatste G. Welk gedrag zou jij als feedbackgever graag van de feedback ontvanger zien?
Uitgebreid voorbeeld van het 4G feedback model
- Gedrag (feitelijk)
“Het valt me op dat bij de laatste sprint oplevering nog 2 bugs aan het licht zijn gekomen. - Gedrag + Gevolg (effect van andermans gedrag)
Doordat die 2 bugs bij de laatste controle aan het licht komen heeft de sprint oplevering vertraging opgelopen. Hierdoor hebben we de deadline met klant X gemist. Wacht opnieuw op de reactie….. Komt de boodschap nu wel aan of ervaar je meer weerstand? Het effect benoemen van iemand zijn/haar gedrag werkt bewustmakend. - Gedrag + Gevolg + Gevoel (Ik-boodschap)
Door de opgelopen vertraging en het missen van de deadline voor de klant heb ik een vervelende situatie gehad met de klant. Dit gaf mij echt een rotgevoel. LET OP: geef een IK-boodschap vanuit dit gevoel. Verschuil je niet achter “dat vinden anderen ook”. De IK-boodschap maakt de feedback krachtiger. - ewenste gedrag (kun je los inzetten, na één van de loops) “Wat ik graag zou zien is dat je voordat je een project afrondt alle beschreven test scenario’s volledig doorloopt om te kijken of er geen bugs meer aanwezig zijn. Kunnen we die afspraak met elkaar maken?”
Aan de slag met het 4G feedback template?
Download het praktische feedback template inclusief praktisch uitgewerkt voorbeeld. Meer geïnteresseerd in hoe je met het Learned-platform je ideale feedbackgesprek organiseert in een fractie van de tijd? Bekijk dan de video demo.
Probeer Learned 14 dagen gratis
Ontdek waarom Young Capital, Wortell en Mapiq Learned gebruiken om een continue gesprekscyclus te creëeren van moderne ontwikkelgesprekken, 1:1's, feedbackmomenten, en doelen check-ins.
