Warum die Abschaffung des Mitarbeitergesprächs keine gute Idee ist

Das traditionelle Mitarbeitergespräch ist in letzter Zeit stark in die Kritik geraten. Es wurden Stimmen laut, es abzuschaffen oder sogar ganz aufzuhören, Mitarbeiter zu bewerten.

Sowohl Mitarbeiter, Führungskräfte als auch HR gaben an, dass das jährliche Mitarbeitergespräch ein „Muss" war. Da es nur einmal im Jahr stattfand, entsprach es laut Kritikern nicht den tatsächlichen Leistungen im Laufe des Jahres, war subjektiv und bot zu wenig Raum für die Entwicklung der Mitarbeiter.

Und wenn ein Mitarbeitergespräch pro Jahr das einzige Gespräch ist, aus dem Ihr HR-Zyklus besteht, dann ist es tatsächlich an der Zeit, dies kritisch zu betrachten.

Die Gründe für Kritik und die Nachteile des traditionellen Mitarbeitergesprächs sind:

• Das Mitarbeitergespräch ist bei der Verbesserung der Mitarbeiterleistung nur begrenzt effektiv, da es aus einer rückwirkenden Beurteilung besteht.
• Viele Mitarbeiter und Führungskräfte finden, dass das traditionelle Mitarbeitergespräch nicht gut funktioniert: Nur 1 von 5 Mitarbeitern stimmt zu, dass ihre Beurteilungsgespräche transparent und fair sind (Gallup 2024)
• Einige Organisationen steigen sogar vollständig aus Beurteilungen aus, da das klassische Beurteilungsgespräch oft aus einem Gespräch pro Jahr auf Basis einer Fünf-Punkte-Skala bestand. Dies kann als subjektiv angesehen werden.

💡 Neugierig, wie Sie Beurteilungen fairer und klarer gestalten können? Lesen Sie auch: So gehen Sie objektives Performance Management an

Dass viele Mitarbeiter ihr Beurteilungsgespräch als unfair empfinden, zeigt auch die Forschung des Organisationspsychologen Kilian Wawoe.

Eine solche subjektive Beurteilung kann einen negativen Einfluss auf die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter haben:

• Unfairness: Mitarbeiter können das Gefühl haben, nicht fair beurteilt zu werden.
• Unsicherheit und Unklarheit: Wenn nicht klar ist, worauf eine Beurteilung basiert, können Mitarbeiter unsicher werden.
• Mangel an Kontrolle: Subjektive Beurteilungen können Mitarbeitern das Gefühl geben, keine Kontrolle über ihre Leistung und Entwicklung zu haben.
• Weniger auf Entwicklung ausgerichtet: Eine Beurteilung, die sich hauptsächlich auf die Vergangenheit konzentriert, kann weniger motivierend sein.

Alles in allem hat es viele negative Folgen für Ihre Organisation, wenn Mitarbeiter den Beurteilungsprozess als subjektiv, unfair und demotivierend empfinden.

Only 2 in 10 employees strongly agree that their performance is managed in a way that motivates them to do outstanding work.

– Gallup, 'Re-engineering performance' (2018)

Und doch gibt es – trotz der Kritik am traditionellen Mitarbeitergespräch – viele Vorteile, eine Mindestanzahl an Gesprächen in Ihrem HR-Zyklus beizubehalten. Zumindest wenn Sie das Wachstum und die Entwicklung der Mitarbeiter fördern möchten.

Aus einer Untersuchung von Gartner ging hervor, dass Unternehmen, die das gesamte Beurteilungs- oder Mitarbeitergespräch abgeschafft haben, einen Rückgang des Mitarbeiterengagements von 6% verzeichneten.

Das liegt an der Essenz eines Bewertungsgesprächs.

Ob Sie es nun Entwicklungsgespräch, Evaluations- oder Mitarbeitergespräch nennen – ein Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeiter bietet Führungskräften die Gelegenheit zu coachen, Feedback zu geben und Ziele zu setzen. Ohne ein solches Gespräch verlieren Führungskräfte ein wichtiges Mittel, um ihre Teams zu begleiten.

Dies sind alle Gründe, warum die vollständige Abschaffung von Mitarbeitergesprächen nicht die beste Lösung ist:

1. Bei Freiwilligkeit finden Gespräche nicht statt

Ganz einfach: Wenn Sie Bewertungsgespräche nicht verpflichtend machen, gibt es im Tagesgeschäft immer eine andere Priorität.

2. Schlechtere Qualität der Gespräche

Indem Sie Gespräche aus Ihrem HR-Zyklus streichen, nehmen Sie oft auch die Vision und Struktur für den Inhalt dieser Gespräche weg.

Untersuchungen zeigen, dass die Qualität der Interaktion zwischen Führungskraft und Mitarbeiter um 14% abnimmt.

3. Weniger engagierte Mitarbeiter

Bewertungsgespräche sind eine wichtige Möglichkeit, Mitarbeiter in ihre Entwicklung und Leistung einzubeziehen. Laut Gallup erfahren 73% der Arbeitnehmer dank Wachstumsmöglichkeiten mehr Zufriedenheit mit ihrer Arbeit.

4. Weniger Karrierewachstum und Mitarbeiterentwicklung, höhere Fluktuation

Ohne formelle Beurteilungen kann die Entwicklung der Mitarbeiter stagnieren. Mehr Wachstumsmöglichkeiten sind der 2. und 3. Grund, warum Mitarbeiter erwägen, ihren Job zu kündigen (Betterworks 2023).

5. Mehr Subjektivität, weniger transparente Beurteilungen

Laut Betterworks ist das Engagement von Menschen, die ihre Mitarbeitergespräche als fair empfinden, 14% höher und ihre Produktivität bis zu 23% höher.

6. Sie verpassen wichtige HR-Daten

Wenn Sie die Leistungen, den Fortschritt bei Zielen und das berufliche Wachstum von Menschen nicht mit einem Gespräch verfolgen, bauen Sie auch keine Dokumentation auf.

7. Kein Einblick in die besten (und schlechtesten) Mitarbeiter

Ohne jede Form von Beurteilung und Leistungsdaten ist es schwierig zu bestimmen, welche Mitarbeiter überdurchschnittlich leisten und wer unterperformt.

„Das klassische Performance Management ist überholt. Zu Beginn des Jahres setzt man Ziele und bewertet sie am Ende des Jahres. Dieses System stammt aus 1920. Aber immer mehr Organisationen kommen zu dem Schluss, dass dieses System nicht mehr zu ihrer Organisation passt." – Joost Kuijf, Co-Founder von Learned

Wie stellen Sie sicher, dass Sie Mitarbeitergespräche beibehalten, aber so erneuern, dass sie effektiv, objektiv und motivierend für Mitarbeiter sind?

Die Lösung ist Performance Management:

• erneuerter HR-Zyklus mit einer Mindestanzahl an Pflichtgesprächen und dazwischen laufenden 1-zu-1-Gesprächen für Feedback zwischen Führungskräften und Mitarbeitern
• modernes Performance Management auf Basis objektiver Beurteilungskriterien

Mehrere große Unternehmen wie Microsoft, Deloitte und Accenture haben inzwischen gezeigt, dass der neue Ansatz des modernen Performance Managements funktioniert. So hat die Beratungsfirma Accenture von einer rein leistungsorientierten Beurteilungsmethode auf eine umgestellt, die auch Verhalten und Vertrauen einbezieht.

Kurz gesagt, mit den richtigen Tools und Ansätzen können Sie alle Herausforderungen des traditionellen Mitarbeitergesprächs überwinden und einen anregenden, engagierten Arbeitsplatz schaffen.

Mit Learned gestalten Sie einen vollständig personalisierten HR-Zyklus mit mehreren Evaluierungen und 90º, 180º oder 360º Feedback zu verschiedenen Themen.