Hoe Q Backoffice doorgroei inzichtelijk maakt met Learned
We hebben in korte tijd al mooie resultaten geboekt. De lancering van het Learned-platform is groot aangepakt en er worden de afgelopen tijd volop gesprekken ingepland. Ook wordt er veel feedback uitgewisseld en worden medewerkers zich steeds meer bewust van waar ze zich in het komende jaar verder in willen ontwikkelen”, zegt Melissa.
Locatie: Nederland
Industrie: Recruitment / Consultancy / IT
Omvang: 75 FTE
Website: klik hier
“Met Q Backoffice ondersteunen we op dit moment al onze labels, waaronder: DIQQ (IT-recruitment), Rebels (IT-detachering), Ice Cream Media (Mediabureau), Sqales (Sales), Proteqt (Recruitment in Security) en Vaqancies (Recruitment ATS). Al onze labels groeien erg hard en ondersteunen elkaar bij de werkzaamheden waar zij zich in specialiseren”, zegt Melissa Schipper, HR-Generalist.
De uitdaging: De doelen en skills van medewerkers zijn onvoldoende in kaart gebracht
Zoals je misschien wel kunt verwachten brengt het werken met zoveel verschillende labels naast vele voordelen ook bepaalde uitdagingen met zich mee. Logischerwijs wordt er tussen de labels al veel gebruik gemaakt van de kwaliteiten en talenten van het personeel, maar de labels groeien zo hard dat het overzicht op individuele doelen en skills soms verloren gaat. Q Backoffice is daarom in het leven geroepen om de ‘achterkant’ van de organisatie te stroomlijnen en gebruikt sinds kort Learned om alle operationele processen voor het managen van medewerkers in één omgeving vorm te geven.
“We groeien te hard om nu nog alles zonder tool te managen. Medewerkers weten vaak voor zichzelf goed wat hun doelen zijn en wat ervoor nodig is om die doelen te behalen, maar om als organisatie verder te kunnen professionaliseren moeten we deze doelen en skills ook op organisatieniveau in kaart brengen”, zegt Melissa.
De oplossing: Professionaliseren van day-to-day management in één omgeving
Learned werd vanaf dag 1 in de breedste zin van het woord ingezet. De eerste prioriteit was het vastleggen van een structuur aan digitale gesprekken. Op die manier werd er niet alleen voor gezorgd dat gesprekken daadwerkelijk werden gevoerd, maar ook dat de waardevolle uitkomsten hiervan werden vastgelegd. Daarnaast is elke medewerker voorzien van een digitaal functieprofiel. Zodoende heeft iedereen voor ogen welke skills van hem of haar verwacht worden voor die functie en is de basis gelegd voor het uitwisselen van feedback en het stellen van doelen.
“We willen de tool gebruiken om al onze dagelijkse processen te managen en te professionaliseren. Hiermee willen we onze medewerkers doorgroeimogelijkheden bieden en leren omgaan met het geven en ontvangen van feedback”, zegt Melissa.
Het resultaat: Gestroomlijnde coaching en groeimogelijkheden voor medewerkers
Enkele maanden na de lancering van Learned zijn de indrukken erg goed! Door de bestaande processen voor het managen en coachen van de medewerkers tussen alle labels in 1 digitale omgeving te stroomlijnen is er meer overzicht en wordt er waardevolle tijd bespaard door HR.
“We hebben in korte tijd al mooie resultaten geboekt. De lancering van het Learned-platform is groot aangepakt en er worden de afgelopen tijd volop gesprekken ingepland. Ook wordt er veel feedback uitgewisseld en worden medewerkers zich steeds meer bewust van waar ze zich in het komende jaar verder in willen ontwikkelen”, zegt Melissa.