Employee Net Promoter Score (eNPS): alles wat je moet weten
De eNPS, of Employee Net Promoter Score, is een meetinstrument om de betrokkenheid en loyaliteit van werknemers in jouw organisatie in kaart te brengen. Het is ook heel waardevol in HR dus. Geïnspireerd door de Net Promoter Score uit de marketingwereld, richt de eNPS...
3 uitdagingen bij het opstellen van een MTO actieplan
Het identificeren van verbeterpunten en het opstellen van een effectief actieplan op basis van een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) kan een complexe taak zijn voor organisaties. Werknemers ervaren soms moeite met het geven van concrete verbetersuggesties,...
5 redenen waarom de response rate van jouw MTO tegenvalt en hoe je deze kan verbeteren
Het uitvoeren van een succesvol Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) is afhankelijk van de deelname en betrokkenheid van medewerkers. Er zijn echter verschillende uitdagingen die kunnen leiden tot een lage response rate en een gebrek aan representatieve feedback....